Resumen principales funciones del modulo SAT

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Resumen de las principales funciones del módulo SAT (Servicio Técnico), con enlace a su artículo de ayuda.

Función Qué permite
Órdenes de trabajo Recibir equipos, registrar falla, accesorios, ítems y técnico. Ver Como hacer una OT.
Disponibilidad de técnicos Asignar fecha de entrega según horas disponibles y sobrecupos. Ver Como asignar tecnico y fecha de entrega.
Estados y entrega Controlar el avance (Sin revisar → Reparado) y registrar la entrega. Ver Como cambiar el estado de una OT.
Informe técnico, IA y firma Redactar el informe con IA, formularios web y firma del cliente.
Costos TimeSheet de horas, insumos y gastos por centro de costo.
Cobro y facturación Cobrar, facturar una O.T., vincular documentos y facturación masiva. Ver Como facturar una OT y Como cobrar una OT.
Impresión y envío PDF A4 y 80 mm con plantillas; envío por e-mail. Ver Plantillas PDF.
Equipos Ficha, historial, etiqueta QR y asistente IA. Ver Buscar equipos.
Oportunidades Equipos con mantención vencida o próxima.
Contratos de mantención Contratos con equipos, plan de visitas y O.T. automáticas.
Calendario, reportes y consumos Carga de técnicos, O.T. por fecha y cliente, consumos de bodega.
Configuración Tipos, marcas, modelos, accesorios, categorías, biblioteca técnica, técnicos, parámetros y condiciones.
Integraciones Webhooks sat-ot.created / sat-ot.updated y O.T. desde cotización. Ver Crear OT desde una cotización.

 


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